STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH W EKOSAN STALOWA WOLA SP. Z O. O.
Z SIEDZIBĄ W STALOWEJ WOLI

Działając na podstawie art. 22b ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 560) oraz art. 7 pkt. 6 ustawy z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2023 r. poz. 1606) Prezes Zarządu EkoSan Stalowa Wola Sp. z o. o. w Stalowej Woli wprowadził do stosowania „Standardy Ochrony Małoletnich” (zwane dalej „Standardami”), których podstawowym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa małoletnim, dbałość  o ich dobro i podejmowanie działań
w ich jak najlepszym interesie.

§ 1

Objaśnienie terminów

  1. Spółka – EkoSan Stalowa Wola Sp. z o. o., ul. Działkowa 2, 37-450 Stalowa Wola.
  2. Metalowiec – obiekt hotelowy należący do Spółki, oferujący wynajem pokoi noclegowych oraz wynajem pomieszczeń biurowych / użytkowych na prowadzenie działalności gospodarczej, zwany dalej Hotel.
  3. Pracownikiem Spółki jest osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia.
  4. Dzieckiem (małoletnim) jest każda osoba do ukończenia 18 roku życia.
  5. Opiekunem dziecka jest osoba uprawniona do reprezentacji dziecka, w szczególności jego rodzic lub opiekun prawny. W myśl niniejszego dokumentu opiekunem jest również rodzic zastępczy.
  6. Zgoda rodzica dziecka oznacza zgodę co najmniej jednego z rodziców dziecka. Jednak w przypadku braku porozumienia między rodzicami dziecka należy poinformować rodziców o konieczności rozstrzygnięcia sprawy przez sąd rodzinny.
  7. Przez krzywdzenie dziecka należy rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę dziecka przez jakąkolwiek osobę, w tym pracownika Spółki, lub zagrożenie dobra dziecka, w tym jego zaniedbywanie.
  8. Za zapewnienie monitorowania realizacji Standardów Ochrony Małoletnich, reagowania na sygnały ich naruszenia, modyfikowania zapisów Standardów
    i prowadzenia rejestru interwencji i zgłoszeń na bieżąco odpowiada Prezes Zarządu. 
  9. Prezes Zarządu lub osoby przez niego wskazane na bieżąco monitorują i okresowo weryfikują zgodność prowadzonych działań z przyjętymi zasadami ochrony dzieci, dokonując co najmniej raz na dwa lata oceny Standardów, by dostosować je do aktualnych potrzeb i obowiązujących przepisów.
  10. Wprowadzone zmiany w Standardach Ochrony Małoletnich zatwierdza i przedstawia pracownikom, rodzicom, opiekunom prawnym i małoletnim Prezes Zarządu.
  11. Dane osobowe dziecka to wszelkie informacje umożliwiające identyfikację dziecka.

§ 2

Zasady bezpiecznych relacji personel – małoletni, w tym zachowania niedozwolone

  1. Podstawową zasadą relacji między małoletnimi a personelem Spółki (Hotelu) jest działanie dla dobra dziecka, z poszanowaniem jego godności, z uwzględnieniem jego emocji i potrzeb oraz w jego najlepszym interesie.
  2. Personel Spółki działa wyłącznie w ramach obowiązującego prawa powszechnego, przepisów wewnętrznych Spółki oraz swoich uprawnień i kompetencji.
  3. Zasady bezpiecznych relacji personelu z dziećmi obowiązują wszystkich pracowników Spółki, stażystów, praktykantów.
  4. Pracownicy Spółki posiadają wiedzę i w ramach wykonywanych obowiązków zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia dzieci.
  5. Spółka weryfikuje pracowników dopuszczonych do pracy z małoletnimi poprzez wymóg przedstawienia przez pracownika zaświadczenia o niekaralności  w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005r. o przeciwdziałaniu narkomani (Dz. U. z 2023r. poz. 1939), lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.
  6. Pracownicy przed przystąpieniem do pracy z małoletnimi zostają przeszkoleni
    przez wyznaczonego pracownika Spółki, w zakresie ochrony małoletnich (dzieci)
    z uwzględnieniem dla pełnionej przez nich roli w Spółce. Pracownicy potwierdzają  fakt odbycia szkolenia poprzez złożenie pisemnego oświadczenia.
  7. Pracownik Hotelu nie powinien dopuszczać do sytuacji, w której pozostaje w Hotelu w pomieszczeniu sam na sam z małoletnim, z wyjątkiem sytuacji, gdy pozostawienie małoletniego samego w pomieszczeniu mogłoby w istotny sposób zagrozić jego dobru, w szczególności zdrowiu lub życiu. W miarę możliwości należy zapewnić obecność innej osoby dorosłej, nadzór kamer monitoringu lub tak zaplanować obowiązki służbowe, aby móc do nich powrócić, gdy tego rodzaju sytuacja już minie.
  8. Jakiekolwiek kontakty pomiędzy pracownikiem Hotelu a małoletnim, przebywającym w Hotelu, nie powinny wykraczać poza interakcje uzasadnione obowiązkami służbowymi pracownika Hotelu.
  9. Niedopuszczalne jest stosowanie przez pracownika Spółki (Hotelu) wobec dziecka przemocy w jakiejkolwiek formie, w szczególności:
  10. stosowania przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej wobec małoletnich, 
    w jakiejkolwiek formie,
  11. upokarzania, obrażania, znieważania,
  12. zachowania w sposób niestosowny, tj. używania wulgarnych słów, gestów, żartów, 
  13. kierowania obraźliwych uwag, w tym o zabarwieniu seksualnym, 
  14. stosowania zastraszania i gróźb, 
  15. utrwalania wizerunku małoletnich poprzez nagrywanie (również fonii)
    i fotografowanie bez uzyskania zgody rodziców lub opiekunów prawnych,
    w szczególności utrwalanie wizerunku małoletnich w sytuacjach intymnych, mogących je zawstydzić, 
  16. udostępnianie małoletnim substancji psychoaktywnych i używanie ich w swoim otoczeniu,
  17. utrzymywania kontaktów towarzyskich z małoletnimi zamieszkującym w Hotelu za pośrednictwem szeroko rozumianych sieci komputerowych i zewnętrznych aplikacji. Dopuszczalną formą komunikacji z małoletnimi i ich rodzicami lub opiekunami są kanały służbowe (email, telefon służbowy). Z kanałów tych nie należy korzystać poza godzinami pracy.

§ 3

Zasady i procedury identyfikacji małoletniego przebywającego w Hotelu i jego relacji do osoby dorosłej, z którą przebywa w Hotelu

  1. Identyfikacji małoletniego i jego relacji do osoby dorosłej, z którą przebywa w Hotelu, dokonują pracownicy hotelowej recepcji. Identyfikacja taka następuje na podstawie dokumentów małoletniego oraz osoby dorosłej, z którą przebywa on w Hotelu, a w razie ich braku, na podstawie rozmowy z dorosłym oraz z małoletnim. Jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem ani opiekunem prawnym małoletniego, należy poprosić tę osobę o udowodnienie, np. poprzez okazanie stosownego dokumentu, zgody rodzica lub opiekuna prawnego na pozostawanie przez małoletniego pod opieką wspomnianego dorosłego.
  2. W przypadku oporu ze strony osoby dorosłej co do okazania dokumentu dziecka i/lub wskazania relacji należy wyjaśnić, że procedura służy zapewnieniu dzieciom korzystającym z  Hotelu bezpieczeństwa i została opracowana w porozumieniu
    z organizacjami pozarządowymi działającymi w tym przedmiocie.
  3. Jeśli w trakcie przeprowadzania procedury opisanej w pkt. 1 pracownik recepcji nabierze jakichkolwiek wątpliwości co do relacji łączącej małoletniego i osobę dorosłą, z którą przebywa on w obiekcie, wówczas należy o tym dyskretnie powiadomić Kierownika Hotelu. Kierownik zobowiązany jest powiadomić Prezesa Zarządu. Małoletni, jak i osoba dorosła powinni w tym czasie pozostawać pod obserwacją pracowników Hotelu.
  4. W trakcie rozmowy z małoletnim należy zwrócić szczególną uwagę na to, by małoletni miał możliwość swobodnego i nieskrępowanego wypowiadania się, w szczególności by dorosły, z którym małoletni przebywa w Hotelu, nie udzielał odpowiedzi na pytania zadawane małoletniemu. Jeśli dorosły w jakikolwiek sposób utrudnia kontakt
    z małoletnim lub wywiera na niego presję, choćby tylko swoją obecnością, wówczas należy poprosić dorosłego o opuszczenie pomieszczenia na czas prowadzenia rozmowy z małoletnim, a także poprosić o obecność w trakcie rozmowy dodatkowo drugiego pracownika Hotelu.
  5. Po wyjaśnieniu sprawy w sposób pozytywny należy podziękować za czas poświęcony na upewnienie się, że dziecko jest pod dobrą opieką i jeszcze raz podkreślić, że procedura ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa dzieciom.
  6. W przypadku, gdy rozmowa nie rozwieje wątpliwości dotyczących podejrzenia wobec dorosłego i jego intencji skrzywdzenia dziecka, Kierownik Hotelu w porozumieniu
    z Prezesem Zarządu, podejmuje decyzję o zawiadomieniu policji lub w razie wątpliwości przejmuje rozmowę z podejrzaną osobą dorosłą w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.

§ 4

Zasady bezpiecznych relacji małoletni – małoletni, w tym zachowania niedozwolone

  1. Pracownik Spółki (w tym Kierownik lub pracownik recepcji Hotelu) zwraca uwagę na zachowania małoletnich wobec siebie oraz interweniuje w przypadku krzywdzenia lub posiadanej informacji o krzywdzeniu małoletniego.
  2. Niedozwolone jest w szczególności:
  3. stosowanie przemocy wobec jakiegokolwiek małoletniego, w jakiejkolwiek formie;
  4. używanie wulgarnego, obraźliwego języka;
  5. upokarzanie, obrażanie, znieważanie innych małoletnich;
  6. zachowanie w sposób niestosowny, tj. używanie wulgarnych słów, gestów, żartów, kierowanie obraźliwych uwag, w tym o zabarwieniu seksualnym;
  7. stosowanie zastraszania i gróźb;
  8. utrwalanie wizerunku innych małoletnich poprzez nagrywanie (również fonii)
    i fotografowanie bez uzyskania zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych, 
     w szczególności w sytuacjach intymnych, mogących ich zawstydzić. Dobrą praktyką jest również pozyskiwanie zgody od samego małoletniego;
  9. udostępnianie między małoletnimi substancji psychoaktywnych i używanie ich
    w swoim otoczeniu.

§ 5

Zasady ochrony wizerunku dziecka

  1. Spółka zapewnia najwyższe standardy ochrony danych osobowych dzieci zgodnie
    z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Spółka, uznając prawo dziecka do prywatności i ochrony dóbr osobistych, zapewnia ochronę wizerunku dziecka.
  3. Pracownikowi Spółki nie wolno utrwalać wizerunku małoletniego (filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) dla potrzeb prywatnych pracownika.
  4. Pracownikowi Spółki nie wolno umożliwiać przedstawicielom mediów utrwalania wizerunku dziecka (filmowanie, fotografowanie, nagrywanie głosu dziecka) na terenie Spółki (Hotelu) bez pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego dziecka.
  5. W celu uzyskania zgody, o której mowa powyżej, pracownik Spółki (pracownik Hotelu) może skontaktować się z opiekunem dziecka i ustalić procedurę uzyskania zgody. Niedopuszczalne jest podanie przedstawicielowi mediów danych kontaktowych do opiekuna dziecka – bez wiedzy i zgody tego opiekuna.
  6. Jeżeli wizerunek dziecka stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak: zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza, zgoda rodzica lub opiekuna prawnego na utrwalanie wizerunku dziecka nie jest wymagana.
  7. Upublicznienie przez pracownika Spółki (pracownika Hotelu) wizerunku dziecka utrwalonego w jakiejkolwiek formie (fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego dziecka. Dobrą praktyką jest również pozyskiwanie zgód samych dzieci.
  8. Pisemna zgoda, o której mowa w pkt. 7 powinna zawierać informację, gdzie będzie umieszczony zarejestrowany wizerunek i w jakim kontekście będzie wykorzystywany (np. że umieszczony zostanie na stronie internetowej Spółki w celach promocyjnych).
  9. Jeśli dzieci, rodzice lub opiekunowie prawni nie wyrazili zgody na utrwalenie wizerunku dziecka, Spółka będzie respektować ich decyzję. Z wyprzedzeniem ustali
    z rodzicami/opiekunami prawnymi i dziećmi, w jaki sposób osoba rejestrująca wydarzenie będzie mogła zidentyfikować dziecko, aby nie utrwalać jego wizerunku na zdjęciach indywidualnych i grupowych. Rozwiązanie, jakie zostanie przyjęte, nie będzie wykluczające dla dziecka, którego wizerunek nie powinien być rejestrowany.
  10. Spółka przechowuje materiały zawierające wizerunek dzieci w sposób zgodny
    z prawem i bezpieczny dla dzieci w następujący sposób:
  11. nośniki analogowe zawierające zdjęcia i nagrania są przechowywane
    w zamkniętej na klucz szafce, a nośniki elektroniczne zawierające zdjęcia
    i nagrania są przechowywane w folderze chronionym z dostępem ograniczonym do osób uprawnionych przez Spółkę;
  12. nie przechowujemy materiałów elektronicznych zawierających wizerunki dzieci na nośnikach nieszyfrowanych ani mobilnych, takich jak urządzenia
    z pamięcią przenośną (np. pendrive);
  13. nie wyrażamy zgody na używanie przez pracowników osobistych urządzeń rejestrujących (tj. telefony komórkowe, aparaty fotograficzne, kamery) w celu rejestrowania wizerunków dzieci przebywających na terenie Spółki (Hotelu);
  14. jedynym sprzętem, którego używamy jako Spółka, są urządzenia rejestrujące należące do Spółki.

§ 6

Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego

  1. Każda osoba mająca informację o okolicznościach uzasadniających konieczność podjęcia działań mających na celu ochronę małoletnich lub informację o zachowaniu naruszającym Standardy lub inne przepisy prawa dotyczące ochrony małoletnich zobowiązana jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu Kierownikowi Hotelu, pracownikowi recepcji lub Prezesowi Zarządu. Osoby te, zobowiązane są do przyjęcia zgłoszenia i podjęcia interwencji.
  2. Jeżeli osobą podejrzaną o zachowania niedozwolone wskazane w pkt. 1 jest Kierownik Hotelu lub pracownik recepcji, zgłoszenia należy dokonać Prezesowi Zarządu, który wyznaczy osobę do podjęcia interwencji.
  3. Pracownik, którego dotyczy zgłoszenie zostaje niezwłocznie odsunięty od wszelkiej działalności związanej z kontaktem z małoletnimi.
  4. W zależności od sytuacji i miejsca, wyznaczona osoba do podjęcia interwencji weryfikuje, na ile podejrzenie krzywdzenia dziecka jest zasadne. W tym celu dobiera odpowiednie środki, prowadzące do wyjaśnienia sytuacji.
  5. Mając uzasadnione podejrzenie, że dziecko przebywające w obiekcie jest krzywdzone, należy niezwłocznie zawiadomić policję, dzwoniąc pod numer 112 i opisując okoliczności zdarzenia. W zależności od dynamiki sytuacji i okoliczności, telefon wykonuje osoba, która jest bezpośrednim świadkiem zdarzenia (pracownik/przełożony). Jeśli zawiadamiającym jest pracownik recepcji, jednocześnie o zdarzeniu informuje swojego przełożonego oraz Prezesa Zarządu.
  6. Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka występuje wtedy, gdy:
  7. dziecko ujawniło pracownikowi obiektu fakt krzywdzenia;
  8. pracownik zaobserwował krzywdzenie małoletniego;
  9. dziecko ma na sobie ślady krzywdzenia (np. zadrapania, zasinienia), a zapytane odpowiada niespójnie i/lub chaotycznie lub/i popada w zakłopotanie bądź występują inne okoliczności mogące wskazywać na krzywdzenie np. znalezienie materiałów pornograficznych z udziałem dzieci w pokoju osoby dorosłej.
  10. W przypadku potwierdzenia faktu krzywdzenia dziecka, należy podjąć wszelkie możliwe kroki mające na celu uniemożliwić dziecku oraz osobie podejrzewanej
    o jej krzywdzenie oddalenie się z Hotelu;
  11. W każdym przypadku należy zadbać o bezpieczeństwo dziecka. Dziecko powinno przebywać pod opieką pracownika do czasu przyjazdu policji.

§ 7

Zasady korzystania z urządzeń sieciowych w Hotelu z dostępem do sieci Internet dla gości hotelowych oraz procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie

  1. Spółka zapewnia gościom hotelowym dostęp do urządzeń sieciowych z dostępem do sieci Internet (bezpłatne Wi-Fi).
  2. Pracownik recepcji udostępnia dane logowania (hasło) do sieci Wi-Fi osobom dorosłym.
  3. Na terenie obiektu dostęp osób małoletnich do sieci Wi-Fi możliwy jest wyłącznie pod nadzorem rodziców/opiekunów prawnych, na urządzeniach zapewnionych przez rodziców/opiekunów prawnych.
  4. Rodzice/opiekunowie prawni, którzy umożliwią osobom małoletnim korzystanie
    z dostępnej usługi Wi-Fi, ponoszą pełną odpowiedzialność za treści, które przegląda małoletni.
  5. Rodzice/opiekunowie prawni, umożliwiając osobom małoletnim dostęp do sieci
    Wi-Fi, są zobowiązani podejmować działania zabezpieczające dzieci przed dostępem do treści, które mogą stanowić zagrożenie dla ich prawidłowego rozwoju.
  6. Spółka na bieżąco instaluje i aktualizuje oprogramowanie zabezpieczające przed złośliwym oprogramowaniem i filtrujące treści.
  7. Spółka weryfikuje (co najmniej raz na rok) czy oprogramowanie zabezpieczające oraz blokujące i ustalony zakres jest adekwatny do zmieniającego się otoczenia Internetu.

§ 8

Obowiązek zachowania poufności informacji

  1. Pracownicy posiadający informację o krzywdzeniu małoletniego lub informacje
    z tym związane, są zobowiązani do zachowania tych informacji w tajemnicy, wyłączając informacje przekazywane Prezesowi Zarządu oraz uprawnionym instytucjom w ramach działań interwencyjnych, pod rygorem zastosowania środków dyscyplinujących.
  2. Wyniki oraz przebieg interwencji mogą być udostępnione jedynie, Prezesowi Spółki
    i opiekunowi małoletniego. Osoba zgłaszająca naruszenie, inna niż wskazana w zdaniu pierwszym, nie jest uprawniona do uzyskania informacji, o których mowa zdaniu pierwszym.
  3. Pracodawca  zobowiązany jest zapewnić poufność tożsamości osoby dokonującej zgłoszenia i każdej innej osoby wymienionej w zgłoszeniu oraz dochować wszelkiej staranności w celu zabezpieczenia dostępu nieupoważnionym osobom do dokumentacji dotyczącej zgłoszenia.

§ 9

Dostępność Standardów Ochrony Małoletnich

  1. Ogłoszenie Standardów Ochrony Małoletnich następuje w sposób przyjęty w Spółce poprzez:
  2. przesłanie informacji wszystkim pracownikom Spółki za pośrednictwem służbowej poczty elektronicznej;
  3. zamieszczenie informacji i wyciągu Standardów na stronie internetowej Spółki;
  4. wywieszenie stosownych informacji na tablicach ogłoszeń.